Вниманию потребителей!
С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.
В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация. При этом газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.
В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ ОАО «Самарагаз», является ОАО «Самарагаз». По поручению ОАО «Самарагаз» оформление договорных отношений и прием платежей за услуги по ТО ВД(К)ГО осуществляет агент – ООО «Средневолжская газовая компания» (ООО «СВГК»), на основании агентского договора. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.
В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ОАО «Самарагаз», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ОАО «Самарагаз», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы из своего
личного кабинета на сайте ООО «СВГК». Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.
По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или по телефону Call-центра 8-800-707-65-55.
По вопросам заключения (перезаключения) договоров ТО ВДКГО необходимо обратиться в Центры обслуживания клиентов по следующим адресам:
1. ЦОК Чапаевскгаз - 446115, Самарская обл, г. Чапаевск, ул. Запорожская, 5, каб. 2 (84639) 3-03-83,
2. ЦОК Кинельгаз - 446433, Самарская обл, г. Кинель, ул. Пушкина, д.76А, каб. 11, (84663) 2-15-72,
3. ЦОК Сергиевскгаз - 446540, Самарская область, с. Сергиевск, ул. Городок, ул.7а, каб. 9, (84655) 2-16-31,
4. ЦОК Похвистневогаз - 446452, Самарская обл, г. Похвистнево, ул. Полевая д.25, каб. 12, (84656) 2-20-87,
5. ЦОК Волжскийгаз - 443046, Самарская обл, Волжский р-н, ул. Механиков (Промзона тер.), 4, каб. 17, (846) 977-08-07,
6. ЦОК Отрадныйгаз - 446303, Самарская обл, г. Отрадный, ул. Транспортный проезд, 1, каб. б/н, (84661) 2-04-08,
7. ЦОК Кинель-Черкассыгаз - 446350, Самарская обл, с. Кинель–Черкассы, ул. Чапаевская, 75, каб. 1, (84660) 4-06-67,
8. ЦОК Тольяттигаз - 445008, Самарская область, г.Тольятти ул.Матросова, 130, каб. 6, (8482) 25-64-63,
9. ЦОК Самарагаз - 443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 14, каб. 3, (846) 333-60-47
9.1 Отделение №1 СЭГХ-1 443066, г. Самара, ул. Запорожская,21, 374-54-48
9.2 Отделение №2 СЭГХ-2 443069, г. Самара, ул. Волгина,123, 374-06-55
9.3 Отделение №3 СЭГХ-3 443096, г. Самара, ул. Больничная,1Б, 374-01-60
9.4 Отделение №4 СЭГХ-4 443112, г. Самара, п. Управленческий, ул.8 Марта,25, 950-05-49
9.5 Отделение №5 СЭГХ-5 443004, г. Самара, ул. Калининградская, 21а, 374-61-63
9.6 Отделение №6 СЭГХ-6 443092, г. Самара, ул. Физкультурная, 139, 374-61-62
ОАО «Самарагаз»
