Вниманию потребителей!
С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.
В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация. При этом газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.
В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ
ОАО «Самарагаз», является ОАО «Самарагаз». По поручению ОАО «Самарагаз» оформление договорных отношений и прием платежей за услуги по ТО ВД(К)ГО осуществляет агент – ООО «Средневолжская газовая компания» (ООО «СВГК»), на основании агентского договора. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.
В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ОАО «Самарагаз», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта
ОАО «Самарагаз», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту
dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.
По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или по телефону Call-центра
8-800-707-65-55.
По вопросам заключения (перезаключения) договоров ТО ВДКГО необходимо обратиться в Центры обслуживания клиентов по следующим адресам:
1. ЦОК Чапаевскгаз - 446115, Самарская обл, г. Чапаевск, ул. Запорожская, 5, каб. 2 (84639) 3-03-83,
2. ЦОК Кинельгаз - 446433, Самарская обл, г. Кинель, ул. Пушкина, д.76А, каб. 11, (84663) 2-15-72,
3. ЦОК Сергиевскгаз - 446540, Самарская область, с. Сергиевск, ул. Городок, ул.7а, каб. 9, (84655) 2-16-31,
4. ЦОК Похвистневогаз - 446452, Самарская обл, г. Похвистнево, ул. Полевая д.25, каб. 12, (84656) 2-20-87,
5. ЦОК Волжскийгаз - 443046, Самарская обл, Волжский р-н, ул. Механиков (Промзона тер.), 4, каб. 17, (846) 977-08-07,
6. ЦОК Отрадныйгаз - 446303, Самарская обл, г. Отрадный, ул. Транспортный проезд, 1, каб. б/н, (84661) 2-04-08,
7. ЦОК Кинель-Черкассыгаз - 446350, Самарская обл, с. Кинель–Черкассы, ул. Чапаевская, 75, каб. 1, (84660) 4-06-67,
8. ЦОК Тольяттигаз - 445008, Самарская область, г.Тольятти ул.Матросова, 130, каб. 6, (8482) 25-64-63,
9. ЦОК Самарагаз - 443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 14, каб. 3, (846) 333-60-47
9.1 Отделение №1 СЭГХ-1 443066, г. Самара, ул. Запорожская,21, 374-54-48
9.2 Отделение №2 СЭГХ-2 443069, г. Самара, ул. Волгина,123, 374-06-55
9.3 Отделение №3 СЭГХ-3 443096, г. Самара, ул. Больничная,1Б, 374-01-60
9.4 Отделение №4 СЭГХ-4 443112, г. Самара, п. Управленческий, ул.8 Марта,25, 950-05-49
9.5 Отделение №5 СЭГХ-5 443004, г. Самара, ул. Калининградская, 21а, 374-61-63
9.6 Отделение №6 СЭГХ-6 443092, г. Самара, ул. Физкультурная, 139, 374-61-62
ОАО «Самарагаз»
